Instankaltim.com – Kutim – Pemerintah Kabupaten Kutai Timur (Kutim) berhasil meraih peringkat ke-6 dalam Indeks Pelayanan Publik tingkat Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim). Prestasi ini dinilai berdampak positif bagi masyarakat, namun Pemkab Kutim berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di berbagai sektor.
Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Kabupaten Kutim, Herwin, menjelaskan bahwa pencapaian ini bukan sekadar angka, melainkan cerminan dari kemajuan pelayanan kepada masyarakat.
“Sangat berdampak. Kita harus terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Saat ini, untuk kepatuhan Indeks Layanan Publik di Ombudsman, kita mendapatkan nilai B. Ini menunjukkan aktivitas kita sudah cukup tinggi,” ujar Herwin, Rabu (20/11/2024).
Meskipun demikian, Herwin menegaskan bahwa masih banyak aspek yang perlu ditingkatkan, terutama di sektor pendidikan, yang menjadi salah satu fokus utama pemerintah daerah.
“Peningkatan layanan di sektor pendidikan sangat penting. Ini adalah salah satu fokus utama dalam penilaian pelayanan publik, baik di tingkat lokal maupun nasional,” jelasnya.
Sebagai bagian dari tugas pokok dan fungsi (tupoksi) Bagian Organisasi, Herwin menekankan pentingnya memastikan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) mematuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan, sehingga memaksimalkan kinerja dengan baik.
“Meskipun nilai B menunjukkan kinerja yang baik, kita tetap menargetkan nilai lebih tinggi di masa depan. Tujuannya adalah agar layanan publik tidak hanya baik secara administrasi, tetapi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” pungkasnya.(Adv).
